Đừng để khách cũ thành khách lạ.
Tự xây một luồng chăm sóc khách hàng trên KiotViet và Zalo OA trong 21 ngày. Bạn học qua video ngắn, trực tiếp thực hành trên hệ thống của doanh nghiệp và tham gia workshop để được hướng dẫn.
Hoàn thành 5 tiêu chí đầu ra
Log + kiểm thử + tự vận hành
ZBS Template Message
Sau khi đơn hàng kết thúc, việc chăm sóc khách thường cũng dừng lại.
Cửa hàng đã có dữ liệu giao dịch và đã từng phục vụ khách, nhưng quy trình chăm sóc sau mua thường phụ thuộc vào việc nhân viên nhớ để làm thủ công. Khi không có một luồng rõ ràng, khách dễ bị bỏ quên và doanh nghiệp tiếp tục phụ thuộc vào các hoạt động tìm khách mới.
"Mục tiêu của chương trình không phải biến bạn thành chuyên gia công nghệ. Mục tiêu là giúp người của doanh nghiệp hiểu đủ, tự xây được một luồng cụ thể và có khả năng tiếp tục vận hành sau chương trình."
Lộ trình Guided-Execution
Không chỉ lý thuyết. Bạn được cầm tay chỉ việc qua từng bước thực thi cụ thể trên chính hệ thống của mình.
Kết nối KiotViet & Zalo OA
Tận dụng tối đa dữ liệu bán hàng hiện có để biến nó thành công cụ giao tiếp tự động mạnh mẽ.
Hỗ trợ Review 1-1
Mỗi cột mốc đều có workshop để review lỗi, đảm bảo luồng chạy mượt mà trước khi Go-live.
Gói tài nguyên triển khai
-
{[
{ icon: 'dvr', text: 'Tài khoản LMS học tập riêng tư 12 tháng' },
{ icon: 'videocam', text: 'Chuỗi video ngắn (90-150 phút) tập trung thực hành' },
{ icon: 'map', text: 'Hệ thống Blueprint & Mindmap luồng vận hành' },
{ icon: 'event_available', text: '03 Workshop trực tiếp hướng dẫn và sửa lỗi' },
{ icon: 'fact_check', text: 'Dịch vụ Review & Debug kỹ thuật trong suốt 21 ngày' },
{ icon: 'menu_book', text: 'Tài liệu hướng dẫn SOP cho nhân viên vận hành' }
].map(item => `
- directions ${item.text} `).join('')}
Lộ trình triển khai
Chuẩn bị (Trước ngày 1)
Kiểm tra kết nối KiotViet, xác thực Zalo OA và chuẩn bị nhân sự vận hành.
Tuần 1: Thiết lập nền tảng
Xây dựng database khách hàng, phân loại (segmentation) và thiết lập kịch bản chào mừng cơ bản.
Tuần 2: Tự động hóa luồng
Kết nối API, thiết lập trigger từ đơn hàng KiotViet sang Zalo OA. Kiểm thử luồng gửi tin nhắn.
Tuần 3: Tối ưu & Vận hành
Hoàn thiện SOP, đo lường tỷ lệ chuyển đổi và chính thức đưa vào vận hành thực tế.
Một use case bạn sẽ trực tiếp xây
${step}
Xem trước đầu ra thực hành
Minh họa luồng tin nhắn tự động từ KiotViet sang Zalo
| AvengerHub cung cấp | Học viên thực hiện |
|---|---|
| Lộ trình, tài liệu và Mindmap chuẩn | Đăng ký và quản lý tài khoản nền tảng |
| Hướng dẫn chi tiết qua video và workshop | Trực tiếp cấu hình và thiết lập luồng |
| Hỗ trợ Review và xử lý lỗi kỹ thuật | Viết nội dung và chuẩn bị hình ảnh thương hiệu |
| Công thức vận hành và SOP mẫu | Vận hành và phản hồi khách hàng thực tế |
Bộ 5 tiêu chí hoàn thành
Bảng tiến độ hoàn thành — Mẫu minh họa
check_circle Phù hợp để tham gia
- • Đang sử dụng KiotViet phiên bản chính thức
- • Có Zalo OA đã được xác thực (Tick cam)
- • Có nhân sự vận hành trực tiếp tham gia học
- • Cam kết dành ít nhất 3h/tuần để thực hành
cancel Chưa phù hợp khi
- • Muốn phó mặc hoàn toàn cho bên thứ 3
- • Không có dữ liệu khách hàng (Dưới 50 đơn/tháng)
- • Chỉ muốn học lý thuyết, không muốn cài đặt
- • Không có ngân sách cho các công cụ bổ trợ
Học phí AvengerHub
4.500.000đ
Bao gồm toàn bộ lộ trình hướng dẫn, workshop và hỗ trợ debug trong 21 ngày.
Quyền lợi kèm theo:
- ✓ Support 1-1 kỹ thuật
- ✓ Workshop định kỳ
Chi phí nền tảng (Bên thứ 3)
Ước tính hàng tháng tùy theo quy mô
-
Zalo OA Premium
Gói cơ bản/nâng cao
~399k+/tháng
-
Zalo Notification Service
Theo số tin gửi đi
~150đ - 250đ/tin
-
Platform Middleware
Kết nối API
~200k+/tháng
Người hướng dẫn
Founder @ AvengerHub
Chuyên gia với hơn 5 năm kinh nghiệm triển khai CRM và Automation cho hơn 100+ doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam.
Câu hỏi thường gặp
Sẵn sàng để "đánh thức" tệp khách cũ?
Hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra xem doanh nghiệp của bạn đã đủ điều kiện kỹ thuật chưa.