Chương trình học và triển khai có hướng dẫn · 21 ngày

Đừng để khách cũ thành khách lạ.

Tự xây một luồng chăm sóc khách hàng trên KiotViet và Zalo OA trong 21 ngày. Bạn học qua video ngắn, trực tiếp thực hành trên hệ thống của doanh nghiệp và tham gia workshop để được hướng dẫn.

info Không phải khóa học chỉ xem video rồi để đó.
play_circle Xem demo 2 phút
verified

Hoàn thành 5 tiêu chí đầu ra

settings_account_box

Log + kiểm thử + tự vận hành

chat_bubble

ZBS Template Message

Sau khi đơn hàng kết thúc, việc chăm sóc khách thường cũng dừng lại.

Cửa hàng đã có dữ liệu giao dịch và đã từng phục vụ khách, nhưng quy trình chăm sóc sau mua thường phụ thuộc vào việc nhân viên nhớ để làm thủ công. Khi không có một luồng rõ ràng, khách dễ bị bỏ quên và doanh nghiệp tiếp tục phụ thuộc vào các hoạt động tìm khách mới.

"Mục tiêu của chương trình không phải biến bạn thành chuyên gia công nghệ. Mục tiêu là giúp người của doanh nghiệp hiểu đủ, tự xây được một luồng cụ thể và có khả năng tiếp tục vận hành sau chương trình."

architecture

Lộ trình Guided-Execution

Không chỉ lý thuyết. Bạn được cầm tay chỉ việc qua từng bước thực thi cụ thể trên chính hệ thống của mình.

hub

Kết nối KiotViet & Zalo OA

Tận dụng tối đa dữ liệu bán hàng hiện có để biến nó thành công cụ giao tiếp tự động mạnh mẽ.

groups

Hỗ trợ Review 1-1

Mỗi cột mốc đều có workshop để review lỗi, đảm bảo luồng chạy mượt mà trước khi Go-live.

card_giftcard

Gói tài nguyên triển khai

    {[ { icon: 'dvr', text: 'Tài khoản LMS học tập riêng tư 12 tháng' }, { icon: 'videocam', text: 'Chuỗi video ngắn (90-150 phút) tập trung thực hành' }, { icon: 'map', text: 'Hệ thống Blueprint & Mindmap luồng vận hành' }, { icon: 'event_available', text: '03 Workshop trực tiếp hướng dẫn và sửa lỗi' }, { icon: 'fact_check', text: 'Dịch vụ Review & Debug kỹ thuật trong suốt 21 ngày' }, { icon: 'menu_book', text: 'Tài liệu hướng dẫn SOP cho nhân viên vận hành' } ].map(item => `
  • directions ${item.text}
    • `).join('')}

Lộ trình triển khai

0

Chuẩn bị (Trước ngày 1)

Kiểm tra kết nối KiotViet, xác thực Zalo OA và chuẩn bị nhân sự vận hành.

1

Tuần 1: Thiết lập nền tảng

Xây dựng database khách hàng, phân loại (segmentation) và thiết lập kịch bản chào mừng cơ bản.

2

Tuần 2: Tự động hóa luồng

Kết nối API, thiết lập trigger từ đơn hàng KiotViet sang Zalo OA. Kiểm thử luồng gửi tin nhắn.

rocket_launch

Tuần 3: Tối ưu & Vận hành

Hoàn thiện SOP, đo lường tỷ lệ chuyển đổi và chính thức đưa vào vận hành thực tế.

Một use case bạn sẽ trực tiếp xây

{[ 'Đơn hàng hoàn thành', 'Trigger dữ liệu', 'Kiểm tra phân loại', 'Gửi tin cảm ơn', 'Xin đánh giá 5*', 'Tặng voucher sau mua', 'Nhắc lịch bảo trì', 'Báo cáo hiệu quả' ].map((step, i) => `
BƯỚC ${i+1}

${step}

`).join('')}

Xem trước đầu ra thực hành

Minh họa luồng tin nhắn tự động từ KiotViet sang Zalo

AvengerHub cung cấp Học viên thực hiện
Lộ trình, tài liệu và Mindmap chuẩn Đăng ký và quản lý tài khoản nền tảng
Hướng dẫn chi tiết qua video và workshop Trực tiếp cấu hình và thiết lập luồng
Hỗ trợ Review và xử lý lỗi kỹ thuật Viết nội dung và chuẩn bị hình ảnh thương hiệu
Công thức vận hành và SOP mẫu Vận hành và phản hồi khách hàng thực tế

Bộ 5 tiêu chí hoàn thành

{[ 'Kết nối thành công API KiotViet & Zalo OA', 'Tự động gửi tin nhắn "Cảm ơn & Hướng dẫn" sau đơn hàng', 'Xây dựng thành công kịch bản "Chăm sóc định kỳ" tự động', 'Thiết lập luồng "Xin đánh giá" và xử lý feedback tiêu cực', 'Đồng bộ hóa trạng thái khách hàng Real-time' ].map((text, i) => `
${i+1} ${text}
`).join('')}

Bảng tiến độ hoàn thành — Mẫu minh họa

Tiến độ tổng thể 80%

check_circle Phù hợp để tham gia

  • • Đang sử dụng KiotViet phiên bản chính thức
  • • Có Zalo OA đã được xác thực (Tick cam)
  • • Có nhân sự vận hành trực tiếp tham gia học
  • • Cam kết dành ít nhất 3h/tuần để thực hành

cancel Chưa phù hợp khi

  • • Muốn phó mặc hoàn toàn cho bên thứ 3
  • • Không có dữ liệu khách hàng (Dưới 50 đơn/tháng)
  • • Chỉ muốn học lý thuyết, không muốn cài đặt
  • • Không có ngân sách cho các công cụ bổ trợ
NIÊM YẾT

Học phí AvengerHub

4.500.000đ

Bao gồm toàn bộ lộ trình hướng dẫn, workshop và hỗ trợ debug trong 21 ngày.

Quyền lợi kèm theo:

  • ✓ Support 1-1 kỹ thuật
  • ✓ Workshop định kỳ

Chi phí nền tảng (Bên thứ 3)

Ước tính hàng tháng tùy theo quy mô

  • Zalo OA Premium

    Gói cơ bản/nâng cao

    ~399k+/tháng

  • Zalo Notification Service

    Theo số tin gửi đi

    ~150đ - 250đ/tin

  • Platform Middleware

    Kết nối API

    ~200k+/tháng

Người hướng dẫn

Founder @ AvengerHub

Chuyên gia với hơn 5 năm kinh nghiệm triển khai CRM và Automation cho hơn 100+ doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam.

100+ Projects
5K+ Students

Câu hỏi thường gặp

Sẵn sàng để "đánh thức" tệp khách cũ?

Hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra xem doanh nghiệp của bạn đã đủ điều kiện kỹ thuật chưa.