Chăm Khách 21
Quy trình thực thi chăm sóc khách hàng chuyên sâu trong 21 ngày. Xây dựng hệ thống vận hành tự động, tối ưu trải nghiệm và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ dữ liệu khách hàng hiện có.
Bạn đang bỏ lỡ hàng ngàn cơ hội chỉ vì thiếu quy trình.
Tỷ lệ bỏ sót cao
Khách hàng liên hệ nhưng không được phản hồi kịp thời hoặc bị lãng quên sau lần chat đầu tiên.
Dữ liệu phân mảnh
Thông tin khách hàng nằm rải rác ở nhiều nền tảng, không có hệ thống quản lý tập trung (Single Source of Truth).
Lãng phí ngân sách Ad
Đổ tiền vào quảng cáo để lấy lead mới nhưng không tối ưu được giá trị vòng đời (LTV) từ khách cũ.
Hệ sinh thái vận hành AvengerHub
Chiến lược thực thi 21 ngày chuẩn Executive
Chúng tôi không chỉ dạy lý thuyết. Chúng tôi cùng bạn thiết lập một bộ máy tự vận hành, từ kịch bản chăm sóc đến hệ thống nhắc lịch tự động.
NGÀY THỰC CHIẾN
Cam kết có kết quả đo lường được ngay trong khóa học.
Tích hợp đa kênh
Đồng bộ Zalo, Facebook, Website về một giao diện quản lý duy nhất.
Báo cáo Executive Dashboard
Theo dõi hiệu suất nhân viên và tỷ lệ phản hồi theo thời gian thực với các chỉ số tài chính chính xác.
Đặc quyền dành riêng cho học viên AvengerHub
Hỗ trợ 1-1 kỹ thuật
Đội ngũ kỹ sư hỗ trợ cài đặt và fix lỗi hệ thống trong suốt thời gian học.
Thư viện kịch bản mẫu
Truy cập kho 50+ kịch bản chăm sóc khách hàng đa ngành nghề đã được kiểm chứng.
Cộng đồng Executive Hub
Kết nối với mạng lưới hơn 500+ chủ doanh nghiệp và quản lý cấp cao.
Cập nhật trọn đời
Nhận thông báo và học các module cập nhật tính năng mới hoàn toàn miễn phí.
Lộ trình triển khai thực tế
Thiết lập nền tảng & Dữ liệu
Lọc sạch data, phân loại khách hàng theo mô hình RFM. Tích hợp các kênh chat về một phễu trung tâm.
Tự động hóa kịch bản
Xây dựng chuỗi hội thoại tự động (Chatbot & Email). Thiết lập trigger nhắc lịch chăm sóc định kỳ cho nhân sự.
Vận hành & Tối ưu hóa
Chạy thực tế trên dữ liệu khách hàng. Phân tích chỉ số conversion rate và hiệu chỉnh kịch bản theo phản hồi thực.
Tiêu chuẩn nghiệm thu Sprint
-
check_circle
Hệ thống CRM đồng bộ 100% dữ liệu từ 3 kênh chính.
-
check_circle
Tối thiểu 5 kịch bản tự động được kích hoạt và hoạt động ổn định.
-
check_circle
Báo cáo Dashboard hiển thị đầy đủ các chỉ số ROI và LTV.
EVIDENCE LEDGER
| METRIC | TARGET | STATUS |
|---|---|---|
| Response Time | < 2 mins | VERIFIED |
| Automation Rate | > 75% | VERIFIED |
| Customer Retention | +15% | IN-PROGRESS |
Đầu tư vào sự chuyên nghiệp.
Avenger Sprint
Gói thực thi trọn gói 21 ngày cho đội ngũ.
- check Trọn bộ khóa học & tài liệu
- check Support 1-1 qua group kín
- check Tool quản lý chuyên sâu 6 tháng